パスワードの管理

先日パスワードの強制変更の話しを書きました。
参考：　http://dscyoffice.info/online/log/90/post_126.html
もし、変更したパスワードを忘れてしまったとか、以前に設定したパスワードを忘れたというケースもあり得ます。と同時にパスワードの利用であり得る障害は「パスワードのスペルミス」です。そして以下の別項でも書きましたが、パソコンの初心者を中心に意外なほど多くスペルミスが見られると言うことです。
参考：　メアドのスペルミス　http://dscyoffice.info/blog/97/post-212.html
上記で述べたのはあくまでもメールアドレスのスペルミスですが、メールアドレスでスペルミスを行うと言うことは、パスワードのタイピングにおいてもかなりのケースであり得るということです。

おまけに、通販など一般的なNetの利用はそれなりのスキルをお持ちの方々が多く利用しているでしょうから、ある程度の障害には対処することが可能でしょうが、レセプトのオンライン請求については、好むと好まざるを得ず、パソコンのスキルの有無を問わず行う可能性があります（スキルの無い人はメディアでの請求という手がありますが）。従って、行う際には自分のスキルで行うことが可能か、そして障害の回避と障害が生じたときの対処法についても充分な準備をする必要があります。今回はパスワードにターゲットを絞っていますので、パスワードの管理についての詳細は下記の項を御覧下さい。
参考：　パソコンに慣れない人は注意　http://blog.dscyoffice.net/?eid=941062
さて、こういった充分な準備をしてもパスワードを忘れてしまうということは想定しなければなりません。そこで、「オンライン請求しようと思って、基金や国保連のサイトにクセスしようとしてパスワードが受け付けられずログインできない場合にはどうしたらいいか？」という点に述べたいと思います。こういった場合には以下の手順で処理を進めましょう。

(1)　まずは、「パスワードのスペルミスは無いか」「別のサイトのパスワードと混同していないか」など、必要事項を確認して下さい。とくに、単なるキーボードの打ち間違いの他「大文字、小文字の間違い」「数字の１とローマ字のI」の間違いなどが考えられます。
特に後者の間違いを防ぐためには、パスワードを作成する場合「数字の１とローマ字のI」を利用しないというのも一つの方法でしょう。

(2)　次に、「スペルミスは無い」もしくは「パスワードを書いた紙を無くした」などのケースではどうしたらいいでしょうか？通常のNet上のログイン機能であれば、パスワードの障害は想定内で、どのサイトでも「パスワードの再発行」のシステムを備えており、登録してあるメールアドレスに新しいパスワードを送ると言った仕組みになっています。しかし、オンライン請求においてはそういった機能はありませんし、セキュリティ上もそういった機能は不適切と思われます。従って、こういった場合にはパニックにならず、まずはログイン出来なかった「支払基金」や「国保連」の支部に電話しましょう。しかし、パスワードについては支部では対応できないようで、色々な手続があるのでしょうが、約１週間で「パスワードがリセットされて新しいパスワードが送られてくる？」のだそうです。

しかし、場合によってはその月の請求ができなくなるという事態も考えられます。従って、システム障害はともかく「パスワードを忘れた」といった理由でそういった事態にならないようにパスワードの管理には充分に注意しましょう。

しかし、関係機関では「パスワードを忘れる」といったケースは想定していないので、基本的にパスワードの初期化や再発行のシステムは整備されていないと聞きます。その辺は今後改善をお願いしたいと思います。